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ipfs官网(www.ipfs8.vip):接诉即办“每月一题”,有用治理预付卡退费难_新2网址大全

admin2021-06-1687

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■ 社论

关注“我为群众办实事”系列谈论

预付卡治理纳入接诉即办“每月一题”,是“我为群众办实事”主题之下,公共治理部门亮出的又一实招。

预付卡退费难一直以来都是消费者 *** 的一大痛点,不外,在北京,这一问题有望获得加速解决。据报道,今年,“预付式消费退费难”被列入北京接诉即办“每月一题”重点解决督做事项,有关部门、各区先行先试,因地制宜探索出一揽子预付式消费治理新行动,提升了消费者的获得感、幸福感、平安感。

“办个卡,卡没用完,商家却不见了”,不少消费者都有过这样的苦涩履历。中消协宣布的《2020年天下消协组织受理投诉情形剖析》显示,教育培训、体育健身、美容美发等行业是预付式消费最容易出问题的“重灾区”,近年来屡成投诉热门。只管各地都在加大对预付卡退费难的治理力度,但由于其牵涉面广、资金追截难以及执法配合存壁垒等因素,使这一顽疾始终难以获得根治,现实中,消费者仍不时“踩坑”。

预付卡退费难,不只是简朴的消费纠纷问题,也是实着实在的民生痛点。这一痛点需要有关部门实时、深度介入,用有用的治理查漏补缺,维护消费者权益。将“预付式消费退费难”纳入“每月一题”重点解决督做事项,就是有关部门维护消费者权益的切实行为,这凸显了北京治理预付卡退费难的刻意。

所谓“每月一题”,实在是在北京推行接诉即办基础上的创新性行动。与“民有所呼,我有所应”的闻风而逃式治理相比,“每月一题”强调“向前一步、未诉先办”,它聚焦的是那些市民诉求量大、涉及面广又耐久解决不了的普遍性难题,治理姿态加倍自动,治理力度也进一步加大。这实质上进入了一种更高层级的治理系统,是“我为群众办实事”主题之下,公共治理部门亮出的又一实招。

现实上,在“每月一题”的统摄之下,北京各有关部门、区域治理预付卡退费难,已经在行动,且效果正在展现。

譬如,当前,《北京市单用途预付卡治理条例》已最先公然征求意见,一旦这一立法正式落地实行,治理预付卡退费难就有了明确的执法依据,执法将加倍清晰有力;在向阳,为防止商家恶意卷款跑路,向阳区市场羁系局开发了“向阳预存宝”微信小程序,当消费者付款时,资金会自动转入银行资金存管账户,有用阻止了个体谋划者卷款而逃的行为;丰台则建起了全市市场羁系系统首家“接诉即办”大数据指挥平台,餐馆倒闭后,消费者的退卡诉求会马上被平台“捕捉”到,这种风险预警处置机制,为消费者钱包修建了坚硬的“防火墙”。

将预付卡退费难纳入“每月一题”重点解决督办专项,不仅促进了“防跑路”手艺的提高,还将各执法部门有用联动起来,以协同治理协力有用袭击预付卡退费难。

据领会,自预付卡退费难进入“每月一题”专项督做事项以来,北京市十几个部门组成事情专班,强化问题导向,跨部门、跨条理、跨系统举行行业治理,形成了对预付卡退费难的治理闭环,有用维护了消费者的利益。

治理民生难疾,就得用异常手段。说到底,北京接诉即办“每月一题”的优越实践,是现代都会治理理念的一次创新,其惠及的不仅是民众利益,也是对都会治理思绪的拓宽。这也解释:民生改善与都会治理水平提高一直就是相辅相成、相互促进的,“我为群众办实事”,“我”也将在此历程中不停蜕换取新,愈加成熟。

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